شیرین صالح

سلیمانی- خشونت علیه زنان در اکثر جوامع سنتی و بسته به دلیل حاکمیت ذهنیت مردسالارانه که مردان را برای ارتکاب خشونت علیه زنان توجیه کرده است، ادامه دارد. در اکثر کشورها خط تلفن اضطراری برای کمک به زنانی که مورد خشونت قرار می‌گیرند، راه‌اندازی شده است و در اقلیم کوردستان نیز خط تلفن ١١٩ که در سال ٢٠١٨ تأسیس شد، فعال است. اما برخی از زنان به دلیل ترس قادر به تماس با این خط نیستند و بسیاری از افراد با این خط آشنایی ندارند.

هرکسی که با ١١٩ تماس بگیرد در صورت لزوم مشاوره روانشناسی و ملاقات با خانواده برای حل مشکلش ارائه می‌شود، اما اگر وضعیت اضطراری باشد، خط تلفن ١١٩ با خط تلفن امنیتی ١٠۴ تماس می‌گیرد. و هرکسی که تهدید به مرگ شده است و با ١١٩ تماس بگیرد، تا زمان رفع مشکل باید محل وقوع خشونت را ترک کند.

 

«هرکس با ١١٩ تماس بگیرد، کمک‌های لازم به او داده خواهد شد»

رازاو علی، یکی از کارکنان خط تلفن ١١٩ گفت که خط تلفن ١١٩، برای مبارزه با خشونت علیه زنان و خانواده در شهر سلیمانی ٢۴ ساعته در خدمت شهروندان است و در صورت بروز مشکل، کارکنان ١١٩ خدمات حقوقی، روانی و اجتماعی ارائه می‌کنند و تمامی اعضای خانواده می‌توانند از آن بهره‌مند شوند. اگر فردی که با تماس می‌گیرد، با مشکلی مواجه باشد، ما کارکنان ١١٩ جلسه برگزار کرده و با کمک خط تلفن ١٠۴ می‌توانیم تیمی را به محل خشونت اعزام کنیم واگر شخصی بخواهد شکایت کند، آدرس و اطلاعات مورد نیازش را به او می‌دهیم و کار را برای او آسان‌تر می‌کنیم.

 

«خشونت در حال افزایش است»

رازاو علی توضیح داد: فردی که با خط تلفن ١١٩ تماس می‌گیرد می‌تواند برای اطمینان از امنیت خود از نام مستعار استفاده کند، اگرچه تمام اطلاعات توسط ما محافظت می‌شود. اطلاعاتی که از فردی که با ما تماس می‌گیرد، دریافت می‌کنیم، نام و آدرس او و فردی که علیه او خشونت انجام داده است و شماره تلفن اوست. اگرچه خشونت روز به روز در حال افزایش است، اما این خط و اداره‌ی ما در تلاش برای کاهش خشونت و آمار خشونت است.

وی گفت: دلیل اصلی افزایش خشونت به دلیل عدم آگاهی افراد در استفاده از شبکه‌های اجتماعی است، والدین از نحوه‌ی استفاده فرزندانشان از شبکه‌های اجتماعی آگاه نیستند و اقدامات خوبی برای استفاده از آن در اقلیم کوردستان وجود ندارد. هم مردان و هم زنان با خط تلفن ١١٩ تماس می‌گیرند، اما متأسفانه بیشتر آن‌ها زن هستند زیرا در جامعه‌ی ما زنان بیشتر مورد خشونت قرار می‌گیرند.

 

«برخی از افراد به دلیل ترس با تلفن ١١٩ تماس نمی‌گیرند»

رازاوعلی گفت که برخی از افراد جامعه می‌ترسند با ١١٩ تماس بگیرند زیرا اگر خانواده‌ی آن‌ها متوجه شوند به آن‌ها اجازه نمی‌دهند با ١١٩ تماس برقرار کند و یا اگر بعداً متوجه این تماس شوند، آن را نمی‌پذیرند و از اتفاقات بعد از تماس یا از شخصی که علیه آن‌ها خشونت را مرتکب شده است، می‌ترسند که به آنها گفته است که اگر با کسی تماس بگیرید، آن‌ها را خواهند کشت. در اغلب موارد اینطور نیست که افراد تصور می‌کنند و وقتی به ما سر می‌زنند و ما با آن‌ها صحبت می‌کنیم و مشکلات آن‌ها را حل می‌کنیم، ترس آن‌ها کاهش می‌یابد.

در ادامه رازاو علی گفت: هرکسی که با خط تلفن ١١٩ تماس بگیرد، پس از شنیدن مشکلش، به او مشاور روانشناسی، حقوقی و اجتماعی ارائه می‌شود، اما در نهایت تصمیم نهایی را بر عهده‌ی خود فرد قرار می‌دهیم و در مرکز مشاوره‌ی مبارزه با خشونت علیه زنان و خانواده، پژوهشگران و کمیته‌های آشتی و اجتماعی داریم و مشکلات آن‌ها را از طریق این کمیته‌ها حل خواهیم کرد.

 

«خط تلفن ١١٩ به اندازه کافی برای افراد آشنا نیست»

رازاوعلی تأکید کرد: خط تلفن ١١٩ از سال ٢٠١٨ راه‌اندازی شده است، اگرچه ما تلاش زیادی برای معرفی آن و کاهش آمار خشونت انجام داده‌ایم، به ویژه در طول دو هفته‌ی مبارزه با خشونت علیه زنان، سیمینارهای زیادی را در مدارس برگزار خواهیم کرد و در بین آحاد جامعه نیز اطلاع‌رسانی خواهیم کرد. با این حال، در بین افراد جامعه به اندازه‌ی کافی شناختە شدە نیست و ما به شهروندان اطمینان می‌دهیم که کسانی که با ١١٩ تماس می‌گیرند کاملاً در امنیت هستند، زیرا تمام اطلاعات محرمانه نزد ما محفوظ است.

 

 

په‌پوله عبدالله، یک محقق اجتماعی در اداره‌ی مبارزه با خشونت علیه زنان و خانواده‌ی شهر سلیمانی، گفت که اداره‌ی مبارزه با خشونت علیه زنان و خانواده دارای چندین اتاق است که هر کدام به یک پرونده اختصاص داده شده است که با خط تلفن ١١٩ تماس برقرار کرده است. در اتاق پذیرش، برای افرادی که با ما تماس برقرار می‌کنند پرونده تشکیل می‌شود و در بخش مورد نظر قرار می‌گیرد. کمیته‌ای متشکل از روانشناسان، جامعه‌شناسان و وکلا در اتاق مشاوره وجود دارند که با افراد دارای مشکل صحبت می‌کنند.

همچنین یک اتاق اداری وجود دارد که سالانه آمار خشونت را جمع‌آوری و ثبت می‌کند. یک اتاق تلفن ١١٩ که به صورت ٢۴ ساعته به صورت رایگان پاسخگوی افراد دارای مشکل است، وجود دارد. یک اتاق خدمات حقوقی وجود دارد که در آن وکلای داوطلب به افراد دارای مشکل مشاوره ارائه می‌دهند و هر گونه سؤال حقوقی پاسخ داده می‌شود. همچنین اتاق خدمات سلامت روان وجود دارد که به افراد دارای مشکل کمک می‌کند تا سریعتر شرایط خود را پشت سر بگذارند و به جامعه بازگردند، همچنین یک اتاق خدمات اجتماعی وجود دارد که به طور جداگانه با خانواده‌ی افراد دارای مشکل برای آشتی صحبت می‌کنند.